Ostoskori (0)
Pakettivakuutus
Suojaa tilauksesi vaurioilta, katoamiselta tai varkaudelta.
Lisää alennuskoodi
keyboard_arrow_downArvioitu yhteensä
Ostoskorisi on tyhjä
Myyjän palautuskäytäntö, jonka tuotteita markkinoidaan verkkosivustollamme (jäljempänä ”Myyjä”), on 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut tilauksesi vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä, eikä sinulla ole enää oikeutta pyytää palautusta.
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman perusteluja. Peruuttamisaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut tavaran tai viimeisen tavaran fyysisesti haltuunsa, jos kyseessä on sopimus, joka koskee useita tavaroita, jotka kuluttaja on tilannut yhdellä tilauksella ja jotka toimitetaan erikseen. Jos 14 päivää on kulunut tuotteen vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.
Voidaksesi tehdä palautuksen tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi, käyttämätön ja käyttämätön, etiketteineen ja alkuperäispakkauksessaan. Sinun on myös esitettävä todiste ostosta (esimerkiksi kopio kuitista) tuotteesta, jonka haluat palauttaa.
Aloittaaksesi palautuksen voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@bergenso.com
Jos Myyjä hyväksyy palautuspyyntösi, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet siitä, miten ja mihin sinun tulee lähettää paketti. Ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä määräajan jälkeen palautettuja tuotteita ei hyväksytä.
Voit ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuksia koskevissa kysymyksissä seuraavaan osoitteeseen contact@bergenso.com
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava BERGENSO päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi sähköpostitse) seuraavaan osoitteeseen contact@bergenso.com.
Sinun on itse maksettava tuotteen palautuksen toimituskulut.
Asuinpaikastasi riippuen voi kestää jonkin aikaa ennen kuin saat vaihdetun tuotteen.
Jos lähetät yli 75 dollarin arvoisen tuotteen, sinun kannattaa harkita toimituspalvelua, որը mahdollistaa lähetyksen seurannan, tai ottaa lähetysvakuutuksen. Emme takaa, että saamme palauttamasi tuotteen.
Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruutusoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksesi ennen peruutusajan päättymistä, joka päättyy siitä hetkestä, kun tuote luovutetaan kuljetettavaksi.
Jotta tuote olisi oikeutettu palautukseen, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.
Sinun on tarkistettava tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen ja otettava meihin välittömästi yhteyttä, jos toimitettu tuote on viallinen, vaurioitunut tai eri kuin tilaamasi tuote.
Tämä antaa meille mahdollisuuden arvioida ongelman ja tehdä parhaamme sen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.
Poikkeuksena edellä kohdassa 1 mainitusta, tiettyjä tuotetyyppejä ei voi palauttaa.
Palautettavissa eivät ole näin ollen muun muassa tuotteet, joiden hyvitys :
• pilaantuvat tavarat (kuten elintarvikkeet, kukat tai kasvit);
• شخصkohtaiset tuotteet (kuten erikoistilaukset tai mittatilaustyönä tehdyt tuotteet);
henkilökohtaisen hoidon tuotteet (kuten kauneudenhoitotuotteet).
• vaaralliset aineet ja tuotteet, nesteet, kaasut tai syttyvät tuotteet.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolia tietystä tuotteestasi.
VAIHDOT
Jos haluat hankkia muun kuin tilaamasi tuotteen, suosittelemme tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan sopimattoman tuotteen.
Palautuksen käsittelemiseksi sinun on toimitettava meille kuitti tai ostotodistus. Kun olet ottanut meihin yhteyttä sähköpostitse, saat palautusosoitteen, johon voit lähettää tuotteesi takaisin. Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla.
Jos pyydät hyvitystä tämän käytännön ehtojen mukaisesti, palautamme sinulle kaikki maksut, jotka olemme vastaanottaneet sinulta (lukuun ottamatta lisätoimituskuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin verkkosivustollamme maksutta tarjotun standarditoimituksen), viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet pyyntösi.
Hyvitykset (tarvittaessa)
Ilmoitamme sinulle heti, kun Myyjä on vastaanottanut ja tarkastanut palautetun tilauksesi. Kerromme sinulle, onko palautuksesta johtuva hyvityksesi Myyjän hyväksymä vai ei. Jos Myyjä hyväksyy hyvityspyyntösi, saat automaattisesti takaisin palautettujen tuotteiden hinnan samalle tilille, joka liittyy alkuperäiseen maksutapaasi, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muusta maksutavasta; joka tapauksessa sinulle ei aiheudu mitään kuluja hyvityksen seurauksena. Huomaa, että pankkien ja eri maksupalvelujen suorittamien hyvitysten käsittelyyn liittyy heidän omia viiveitään, emmekä voi niihin vaikuttaa.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa) Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokortin myöntäjään, sillä ennen kuin hyvityksesi näkyy virallisesti, voi olla viive. Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Käsittelyaika on usein tarpeen ennen kuin hyvitys näkyy.
Jos et ole kaikkien näiden vaiheiden jälkeen vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@bergenso.com
Ale-tuotteet (tarvittaessa)
Käytäntö pysyy samana alennustuotteille.
Vaihto (tarvittaessa)
Vaihdot ovat ilmaisia ja koskevat kaikkia tuotteita, myös vaurioituneita tai jos sinulla on koko-ongelmia. Ainoastaan palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Voit aloittaa vaihdon ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen contact@bergenso.com
Lahjat
Jos palautettu tuote on merkitty lahjaksi oston yhteydessä ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjakrediitin, joka vastaa palautuksesi arvoa. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, sinulle lähetetään lahjakortti.
Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi oston yhteydessä tai jos vastaanottaja on valinnut vastaanottaa tuotteen ensin ja antaa sen sinulle myöhemmin, lähetämme hänelle hyvityksen ja hän saa tietää, että olet palauttanut tuotteen.